Bei Steffans Exotische Haustiere nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt und dem gleichen Respekt, mit dem wir unsere Tiere behandeln.

Unsere Datenschutzpraktiken basieren auf unseren christlichen Werten von Ehrlichkeit, Transparenz und Integrität. Wir halten uns strikt an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und andere geltende Datenschutzgesetze.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns Geschäfte tätigen.

Wir erheben nur die Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Kommunikation mit Ihnen notwendig sind.

Personenbezogene Daten

• Name und Kontaktdaten: Für die Abwicklung Ihrer Bestellung und Kommunikation
• Lieferadresse: Für die Organisation des Transports Ihres Tieres
• Zahlungsinformationen: Für die Abwicklung der Transaktion (über sichere Zahlungsanbieter)
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten und andere Korrespondenz

Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem (für Sicherheitszwecke)
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer (anonymisiert, zur Verbesserung unserer Website)
• Cookies: Für die Funktionalität der Website (mehr Informationen unten)

Daten, die wir NICHT erheben

• Besondere Kategorien personenbezogener Daten (wie religiöse Überzeugungen, Gesundheitsdaten)
• Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung
• Unnötige persönliche Informationen, die nicht für die Vertragserfüllung benötigt werden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für legitime Zwecke und nur im notwendigen Umfang.

Hauptverwendungszwecke

1. Vertragserfüllung: Abwicklung Ihrer Bestellung, Versand des Tieres, Kommunikation bezüglich des Kaufs
2. Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen, Unterstützung nach dem Kauf
3. Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (Buchhaltung, Steuern)
4. Website-Betrieb: Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unserer Website

Was wir NICHT mit Ihren Daten tun

• Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte
• Wir verwenden Ihre Daten nicht für aggressive Werbung
• Wir teilen Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung, es sei denn gesetzlich vorgeschrieben
• Wir erstellen kein detailliertes Profil von Ihnen

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben.

An wen wir Daten weitergeben können

• Tiertransportunternehmen: Nur die für die Lieferung notwendigen Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben (Zoll, Veterinärämter)
• Dienstleister: Für technischen Support der Website (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Zahlungsanbieter: Für die Abwicklung von Transaktionen

Internationale Datenübermittlung

Da wir Tiere in europäische Nachbarländer liefern, können Ihre Daten an Transportunternehmen in diesen Ländern übermittelt werden. Dies geschieht nur im Rahmen der EU-Datenschutzbestimmungen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen.

Datenschutz bei Drittanbietern

Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die angemessene Datenschutzstandards einhalten. Verträge mit Dienstleistern enthalten Datenschutzklauseln, die Ihren Schutz gewährleisten.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Speicherfristen

• Vertragsdaten: 10 Jahre ab Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letzter Kommunikation
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Website-Logs: 6 Monate (für Sicherheitszwecke)

Löschung von Daten

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Die Löschung erfolgt regelmäßig und systematisch.

Ausnahmen

Längere Aufbewahrungsfristen können gelten, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu erkennen und die Website zu verbessern.

Welche Cookies verwenden wir?

• Notwendige Cookies: Für die grundlegende Funktionalität der Website (können nicht deaktiviert werden)
• Funktionale Cookies: Für erweiterte Funktionen wie Spracheinstellungen
• Performance-Cookies: Für anonymisierte Statistiken über die Website-Nutzung

Cookie-Einstellungen

Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ändern.

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Sensible Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert
• Zugriffskontrollen: Streng begrenzter Zugriff auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Updates: Sicherstellung aktueller Sicherheitsstandards
• Schulungen: Alle Familienmitglieder sind im Umgang mit Daten geschult
• Backups: Regelmäßige Sicherungskopien für den Notfall

Ihre Rolle bei der Sicherheit

Auch Sie können zur Sicherheit Ihrer Daten beitragen:

• Schützen Sie Ihre Zugangsdaten
• Verwenden Sie starke, eindeutige Passwörter
• Melden Sie verdächtige Aktivitäten umgehend
• Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Software

Meldung von Datenschutzverletzungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen informieren.

Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

• Per E-Mail an die auf unserer Website angegebene Adresse
• Per Post an die im Impressum angegebene Adresse
• Telefonisch während unserer Geschäftszeiten

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder unsere veränderten Geschäftsprozesse anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie angemessen informieren, beispielsweise durch einen Hinweis auf unserer Website oder eine direkte Benachrichtigung, soweit möglich.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.